fbpx

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Často kladené otázky

Čo je FMDESIGN ELEMENTS?

FMDESIGN ELEMENTS je vaša destinácia, kde môžete objavovať jedinečné spôsoby, ako si zariadiť interiér, a nakupovať ten najlepší nábytok, osvetlenie a interiérové doplnky. ELEMENTS je oficiálny online obchod prémiového interiérového štúdia FMDESIGN s.r.o., kde si môžete zakúpiť produkty, ktoré používame v našich interiérových projektoch.

Ponúkaš služby interiérového dizajnu?

Áno, v FMDESIGN si môžete vychutnať skvelý výber tých najlepších interiérových značiek, interiérové poradenstvo od dizajnérov s viac ako dvadsaťročnými skúsenosťami a bezkonkurenčné osobné služby. Ak sa chcete dozvedieť viac o našej spoločnosti a neobmedzenom rozsahu našich služieb, navštívte stránku O SPOLOČNOSTI.

Máte výstavnú sieň?

Áno, neváhajte nás navštíviť a vychutnať si šálku kávy v našej centrále a showroome na Slovensku, ktorý sa nachádza na adrese: FMDESIGN s.r.o., MUDr. Alexandra 50, 060 01 Kežmarok. Prípadne sa môžete stretnúť s naším tímom v jednej z našich kancelárií v Bratislave a vo Viedni.

Ktoré spôsoby platby akceptujete?

Prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty vrátane Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Discover a Diners Club. Prijímame aj priame bankové prevody a platby cez PayPal. Pre viac informácií alebo špeciálne požiadavky kontaktujte info@fmdesignelements.com.

Otázky týkajúce sa nakupovania

Aký je odhadovaný čas dodania?

Keďže prevažná väčšina tovaru ponúkaného v našom obchode sa vyrába na objednávku a podľa Vašich špecifických požiadaviek a želaní, môže sa dodacia lehota jednotlivých výrobkov líšiť. Pokiaľ nemáme tovar na sklade, je potrebné počítať s výrobnou lehotou 4-5 týždňov od prijatia Vašej objednávky.

Niečo naliehavo potrebujem. Môžete mi pomôcť?

Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli vyriešiť situáciu čo najefektívnejšie. V prípade, že potrebujete produkt skôr, ako je odhadovaný dátum dodania, neváhajte a kontaktujte náš zákaznícky servis na info@fmdesignelements.com .

Je nakupovanie na FMDESIGNELEMENTS.COM bezpečné?

Áno, nákup interiérových produktov na FMDESIGN ELEMENTS je 100 % bezpečný, pretože používame najvyššiu formu šifrovania údajov. Vaše údaje zostanú v bezpečí a nikdy nebudú poskytnuté tretím stranám.

Dodávate tovar do zahraničia?

Áno, naše výrobky zasielame do všetkých krajín Európy, ale môžeme zabezpečiť aj medzinárodné doručenie výrobkov. Upozorňujeme, že cena za dopravu nie je zahrnutá v cene výrobku a bude vypočítaná individuálne pri pokladni. Pri medzinárodných dodávkach môžu vzniknúť miestne dovozné clá, ktoré nemáme pod kontrolou a nemôžeme ich vopred predvídať. Za všetky miestne dovozné clá a dane zodpovedá príjemca tovaru.

Aké sú dostupné spôsoby dopravy?

Ako spôsob doručenia používame buď kuriérske služby, alebo poštové zásielky (pošta). Po odoslaní objednávky budete informovaní e-mailom. Všetok tovar, ktorý zasielame, podlieha poisteniu.

Ponúkate darčekové balenie?

FMDESIGN ELEMENTS v súčasnosti neponúka darčekové balenie na výrobky zakúpené v našom obchode, pretože väčšina z nich je vyrobená na mieru a zabalená priamo výrobcom. Neváhajte nás však kontaktovať a náš špecializovaný tím vám s radosťou pomôže!